Ольга Бруковская - HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании

Многое приходит, уходит или изменяется, но то, что компания действительно ценит – свобода, семья, надежда, вознаграждение, – всегда остается с «Амвэй», побуждает и вдохновляет ее сотрудников и партнеров по бизнесу.

Ценности и принципы являются фундаментом, «строительным материалом» будущего компании, поэтому проект «От понимания ценностей к вовлеченности» является неслучайным и носит долгосрочный и постоянный характер. Начатый в 1959 году, он реализуется на каждом рынке Amway, в том числе и в России. Особое внимание данному проекту было уделено в 2009 году, когда Amway праздновала свое 5-летие на российском рынке и 50-летие со дня основания.

Одним из секретов своего успеха в прошлом и залогом успеха в будущем компания считает верность основополагающим этическим принципам и ценностям, заложенным в 1959 году основателями Amway Джеем Ван Анделом и Ричем ДеВосом, и своей миссии: «Помогаем людям жить лучше! Помогаем клиентам жить лучше! Помогаем потребителям жить лучше! Помогаем сотрудникам жить лучше! Помогаем обществу жить лучше!».

Выбор проекта «От понимания ценностей к вовлеченности» обоснован желанием компании развивать свой бренд работодателя как Corporate Values Based Employer oί Choice. Данный проект рассматривается компанией как эффективный инструмент для реализации миссии «Помогаем сотрудникам жить лучше!» и для повышения привлекательности «Амвэй» как работодателя. В свою очередь это будет способствовать поддержанию глобальной стратегии компании, связанной с привлечением и удержанием наилучших сотрудников в компании.

В связи с тем, что на восприятие бренда Amway как работодателя оказывает влияние масса различных факторов, проект состоит из комплекса разноплановых мероприятий, направленных на всех сотрудников. Среди мероприятий можно выделить конкурсы, стратегические сессии, формирование команды, корпоративные события, встречи с президентом и председателем правления из штаб-квартиры, эссе, фокус-группы, опросы, тренинги, корпоративное издание, спортивные соревнования, поездки за рубеж, участие в проектах помощи обществу жить лучше.

Цели проекта

• Поддержать глобальную стратегию, направленную на инновационное развитие бизнеса и укрепление репутации «Амвэй» как Values Based Employer of Choice через понимание, осознание и принятие ценностей компании сотрудниками.

• Повысить эмоциональную причастность сотрудников к «Амвэй» как к компании, основанной на этических принципах и ценностях.

• Повысить уровень вовлеченности, удержания сотрудников и лояльности.

• Развивать внешний бренд Amway как работодателя через вовлеченность.

Основные этапы проекта и мероприятия

1-й этап: «Корпоративные ценности». Основная задача 1-го этапа – привлечение внимания сотрудников к корпоративным ценностям Amway. С этой целью был организован ряд мероприятий:

• Среди сотрудников проведен конкурс «Носители корпоративных ценностей» с номинациями на каждую ценность, приуроченный к корпоративному празднованию Нового года. Номинанты были отмечены дипломами за приверженность к корпоративным ценностям и сертификатами одной из ведущих торговых сетей бытовой техники. 90 % сотрудников приняли участие в новогоднем корпоративном мероприятии, где подводились итоги этого конкурса.

• Корпоративное мероприятие «День Семьи» по случаю празднования 50-летия Amway прошло в Москве, где его посетили 550 человек с семьями, а также во всех 10 регионах РФ, где в нем приняли участие до 98-100 % сотрудников. В программу корпоративного праздника входили:

□ вручение «Благодарности за партнерство» и фирменного золотого значка с сапфиром сотрудникам, проработавшим 5 лет в компании;

□ подарки всем сотрудникам к 50-летию Amway – памятная открытка от имени владельцев компании, фирменная кружка, ручка, набор продукции.

• В компании начала выпускаться корпоративная газета «АмВестник», в создании каждого выпуска которой принимают участие в среднем до 40 сотрудников из различных подразделений и регионов.

• Во всех торговых центрах и торговых точках «Амвэй» стартовал конкурс «Лучший по профессии». Победители получают сертификаты на покупку в одной из известных торговых сетей на сумму от 2000 до 20 000 рублей в зависимости от занятого ими места.

• Футбольная команда «Амвэй Россия» приняла участие в Европейском турнире по футболу в Мюнхене (Германия) среди 26 команд других европейских филиалов и заняла почетное 2-е место.

• Председатель правления Amway Стив Ван Андел и Президент Amway Даг ДеВос посетили по случаю празднования 50-летия российский филиал, чтобы выразить свое уважение и признание сотрудникам за достигнутые результаты, а также поблагодарить за поддержание высоких этических и моральных принципов и ценностей компании.

2-й этап: «Осознание и ответственность руководителей». Основная задача 2-го этапа – повышение ответственности руководителей за трансляцию корпоративных ценностей (руководитель как ролевая модель и посланник корпоративной культуры) и прояснение ожиданий от будущего персонала в связи с инновационной стратегией развития компании.

• 98 % менеджеров и супервайзеров приняли участие в стратегических сессиях, посвященных бренду работодателя, и 100 % из них приняли на себя письменные «Обязательства посланника корпоративной культуры „Амвэй“», а также взяли на себя по 3 инициативы на 2009 год для реализации своей ролевой модели носителя ценностей.

• По результатам стратегических сессий руководители провели круглые столы в своих подразделениях на тему «Влияние сотрудников на развитие и поддержание корпоративного, продуктовых брендов и бренда Amway. Поведение сотрудников, ориентированное на ценности Amway».

• 80 % Leadership Team приняли участие в акциях, связанных с осуществлением проектов в области социальной ответственности (волонтерская помощь детским домам).

3-й этап: «Осознание и ответственность всех сотрудников». Основная задача 3-го этапа – осознание сотрудниками важности поддержания и реализации корпоративных ценностей.

• 260 человек приняли участие в Amway Experience Training в 2009 году, включая московских и региональных сотрудников. Участники съезжались в Москву из 10 городов с размещением в одном из лучших отелей Москвы «Hilton Leningradskaya Hotel». Amway Experience Training – двухдневный тренинг, посвященный корпоративным ценностям и бизнесу Amway. До 90 % сотрудников отметили повышение их лояльности к компании после тренинга. До 90 % руководителей поблагодарили HR-департамент за организацию тренинга, отметив повышение мотивации сотрудников и улучшение их отношения к работе и к клиентам.